Autores: Toni G. L. A. Van der Meera; Yan Jin.
Keywords: Social media, continued influence, communication, emotions, audiences.
Abstract:
An increasing lack of information truthfulness has become a fundamental challenge to communications. Insights into how to debunk this type of misinformation can especially be crucial for public health crises. To identify corrective information strategies that increase awareness and trigger actions during infectious disease outbreaks, an online experiment (N = 700) was conducted, using a U.S. sample. After initial misinformation exposure, participants’ exposure to corrective information type (simple rebuttal vs. factual elaboration) and source (government health agency vs. news media vs. social peer) was varied, including a control group without corrective information. Results show that, if corrective information is present rather than absent, incorrect beliefs based on misinformation are debunked and the exposure to factual elaboration, compared to simple rebuttal, stimulates intentions to take protective actions. Moreover, government agency and news media sources are found to be more successful in improving belief accuracy compared to social peers. The observed mediating role of crisis emotions reveals the mechanism underlying the effects of corrective information. The findings contribute to misinformation research by providing a formula for correcting the increasing spread of misinformation in times of crisis.
Resumen:
La creciente falta de veracidad de la información se ha convertido en un desafío fundamental para las comunicaciones. Saber cómo desacreditar este tipo de información errónea puede ser especialmente crucial para las crisis de salud pública. Para identificar estrategias de información correctivas que aumenten la conciencia y desencadenen acciones durante los brotes de enfermedades infecciosas, se realizó un experimento en línea (N = 700), utilizando una muestra de EE. UU. Después de la exposición inicial a la desinformación, la exposición de los participantes al tipo de información correctiva (simple refutación versus elaboración de hechos) y fuente (agencia de salud gubernamental versus medios de noticias versus pares sociales) fue variada, incluido un grupo de control sin información correctiva. Los resultados muestran que, si la información correctiva está presente en lugar de ausente, las creencias incorrectas basadas en información errónea quedan desacreditadas y la exposición a la elaboración de hechos, en comparación con una simple refutación, estimula las intenciones de tomar acciones protectoras. Además, se ha descubierto que las agencias gubernamentales y los medios de comunicación tienen más éxito a la hora de mejorar la precisión de las creencias en comparación con sus pares sociales. El papel mediador observado de las emociones de crisis revela el mecanismo subyacente a los efectos de la información correctiva. Los hallazgos contribuyen a la investigación sobre la desinformación al proporcionar una fórmula para corregir la creciente difusión de información errónea en tiempos de crisis.
Idioma: Inglés
Publicado: Abril 2020
